あんしん補聴器の7つの特徴

代表の水兼は、補聴器メーカーでの約10年間の勤務を通じて、全国各地の補聴器販売店さん、眼鏡店さん、耳鼻科の補聴器外来のサポートしてまいりました。その中培った製品知識、フィッティング技術、メンテナンス技術を活かして、充実したサービスを提供いたします。

①補聴器メーカー出身の『認定補聴器技能者』がサービスを担当いたします。

お客様にピッタリ合った補聴器選びを実現するために、補聴器メーカー出身で、財団法人テクノエイド協会から認定を得た『認定補聴器技能者』がすべてのサービスを担当させていただきます。

①補聴器選び

補聴器はお見立てを間違えると取り返しがつかなくなる心配があります。聴力、耳の状態、使い勝手、装用感、ご利用環境、見た目などを総合的に判断して、適切なタイプとグレードをお選びします。

 

     

②フィッティング

メーカーから出荷される補聴器はどれだけ高価なものでも、適切なフィッテイングが行われなければ効果を発揮できません。お客様の難聴のタイプ、申告される問題点に応じて、理にかなったフィッティングを施し、装用効果の最大化を図ってまいります。

フィッティング画面例

③点検・メンテナンス

補聴器は日常的に装着する機器ですので、メンテナンス次第で寿命が変わってきます。ご購入後も適切な点検・メンテンナンスを施させていただき、長くご愛用いただけるようにしっかりサポートいたします。

②お試しをして、装用効果、使い勝手、装用感、快適性を確認して購入できます。

高価な商品である補聴器選びは慎重さが求められます。ミスマッチを避けるためにご購入前に様々な観点からチェックをしていただきます。そのため、あんしん補聴器では、3か月の無料貸出サービスを実施しています!装用効果、使い勝手、装用感、見映えなど、お客様の評価が定まらない段階で決定して、後悔をされないようにじっくり時間をかけてお選びいただきます。効果測定には、音場スピーカーを使用した客観評価、アンケートを使用した主観評価と2重で評価し、測定精度を高めるようにしています。

③ご本人だけでなく、ご家族の方にも、機種選択、フィッティング、点検・メンテナンスなどの各プロセスをご説明いたします。

実は、補聴器はご家族によるご相談がとても多い商品です。むしろご家族からのご相談のほうが多いかもしれません。コミュニケーションは双方向ですので、ご本人の会話が聴こえにくいというお悩みと同様に、ご家族の会話が通じにくいというお悩みも生じます。

あんしん補聴器では、ご家族のお悩みにもしっかりフォローしたいという思いから、モニター画面を使って、同伴のご家族の方に、聴力のご説明だけでなく、難聴疑似体験機能ソフトを使って、ご本人の聴こえの状態も体験していただいています。その他、機種選択、補聴器のフィッティング、補聴効果測定などのプロセスをできるだけ見える化にして、納得・安心の補聴器選びをサポートしています。

難聴疑似体験ソフト画面

④店内を防音化し、高精度の補聴器調整、効果測定を図っています。

優良な補聴器販売を実現するため、店内の防音化を図りました。内壁には防音材を充填し、ペアガラスを使用し、ドアには防音性の高いものを使用しました、窓は2重サッシにしています。専用の防音室も備えていますが、防音室の外でも各種測定が可能な静穏レベルにしています。

⑤専用設備の充実化を図っています。

充実した補聴器のカウンセリング、調整、メンテナンスには、充実した設備が必要です。あんしん補聴器ではお客様サービス向上のため、今後も継続して設備の充実化を図っていきます。

補聴器メンテナー (真空乾燥&吸引)

超音波洗浄器(耳せん洗浄)

デジタル顕微鏡(細部点検)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

聴力測定器

音場スピーカー(効果測定)

騒音計(校正)

 

モニター(ご説明用)

ミニルーター(シェル修正)

D-strage(試聴器の保湿保管)

 

 

 

 

 

 

 

 

⑥個別にお客様レポートを作成します。

お客様やご家族がお使いの補聴器の状態を把握していただけるように、店舗で管理するカルテとは別にお客様ごとに現在お使いの補聴器の調整状態、効果確認状況、取扱方法、設定している諸機能、今後の調整方針などをまとめた「お客様レポート定期的にお送りします。

⑦購入特典として空気電池をサービスいたます。

ご購入後のランニングコストとして必要になるのは、メンテナンス費空気電池費です。あんしん補聴器ではご購入者の通常メンテナンス費は無料で行います。またご購入1台あたり5シート(30個)サービスいたしますので、おおよそ1年間の維持管理費を心配する必要なくスタートできます。

 

あんしん補聴器のご案内状(PDF)はこちらからダウンロードできます。

☞ あんしん補聴器ご案内状